• 12:29 – Получить карту МОНОБАНК легко! 
  • 08:11 – Киевские олигархи-застройщики захватили треть Бучи 
  • 13:54 – Грибоедова прошла тест на грозу 
  • 13:53 – Стартует социальный маршрут «Коцюбинское-Ирпень» 

Плохо работает ЖЭК? Давайте жаловаться !

Хотя бы один раз, но каждый из Украинской сталкивался с ситуацией, когда представители ЖЭКов или откровенно грубили, или отказывались выполнять свои функциональные обязанности. И самое ужасное, что при этом они не осознавали ответственности за содеянное, поскольку чувствовали свою полную безнаказанность. И как в этом случае быть, большинство граждан не знают, так как пытаются всеми правдами и неправдами уклониться от общения с коммунальными структурами, процесс не из приятных. А тому, кто столкнулся с хамством или игнорированием со стороны коммунальщиков, подобное общение ничего, кроме испорченных нервов и плохого настроения, не добавляет.
Но никто не застрахован от досадных ошибок. И найти управу на представителей коммунальных структур, распоясались - тоже нельзя. Главное - чтобы было желание отстаивать свои интересы и знать, куда и с какой жалобой на нерадивых работников ЖЭКов обратиться.

Закон предусматривает ...


В основном мы привыкли общаться с жековскими сотрудниками по телефону. Именно диспетчеру мы иногда пытаемся доказать, что коммунальные структуры должны лучше работать и более добросовестно выполнять возложенную на них работу. Но дело в том, что диспетчер все же не имеет полномочий решать большинство коммунальных вопросов. И не ему принимать определенные решения, которые иногда так необходимы некоторым гражданам. А потому, чтобы представители ЖЭКа все же что-то сделали для решения конкретной задачи, следует не диспетчеру звонить, а ... писать начальнику ЖЭКа.

В нашей стране управленческая система построена еще по советской структурой. А это значит, что на любой письменный запрос чиновник, или тот же начальник ЖЭКа должен дать письменный ответ. Вообще вопрос по обращениям граждан к чиновникам или коммунальщиков четко урегулирован Законом Украины «Об обращениях граждан». В частности, согласно ст. 19-20 этого Закона, все органы государственной власти, местного самоуправления, объединений граждан, предприятий, учреждений, должностные лица и т. Д. Должны рассматривать любые обращения, поступившие в их адрес, и по возможности решить их . Если поставленный в обращении вопрос не относится к компетенции органа, которому направлено обращение, должностное лицо этого органа должен разъяснить человеку, обратившемуся, которое ведомство может помочь решить этот вопрос. Однако, по закону должностное лицо (по возможности) обязана передать обращение гражданина тому органу власти (или коммунальной структуре), в чью компетенцию относится его решение.

То есть в любом случае ЖЭК обязан предоставлять ответ на каждое обращение. Если для решения поставленного вопроса ЖЭК не имеет необходимых полномочий, то на письменное заявление должны дать аргументированный ответ и объяснить, каким образом можно урегулировать возникшую проблему.

Что может ЖЭК?

Надо понимать, что ЖЭК - не самая высокая инстанция, и не все возникающие даже коммунальные вопросы он в состоянии решить. Но согласно ст. 21 п. 2 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах», ЖЭКи обязаны: своевременно обеспечивать предоставление жилищно-коммунальных услуг надлежащего качества (согласно законодательству и условиям договора); осуществлять контроль за техническим состоянием инженерного оборудования домов, квартир и помещений; своевременно проводить подготовку дома и его технического оборудования к эксплуатации в осенне-зимний период; рассматривать в определенный законодательством срок претензии и жалобы потребителей и проводить соответствующие перерасчеты размера платы за жилищно-коммунальные услуги в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме, а также их плохого качества и т. д. Все обязательства жилищной конторы перед потребителем должны быть прописаны в договоре, который заключается между ЖЭКом и жильцом дома.

Если граждан не устраивает качество услуг коммунальной структурой, то она должна компенсировать полную или частичную стоимость услуги.

Как получить свои деньги за некачественно предоставленную услугу?

Чаще всего мы ничего не делаем, когда у нас в домах отключают свет, горячую, а то и холодную воду или предоставляют некачественное отопление. Все, что мы можем сделать - позвонить диспетчеру ЖЭКа и высказать ему свое недовольство. Тогда как закон все же стоит на защите наших прав. Так, согласно ст. 18 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах», потребитель имеет право: вызвать представителя ЖЭКа для составления и подписания акта-претензии, в котором указываются сроки, виды и показатели нарушений. Представитель ЖЭКа должен явиться по вызову потребителя услуги не позднее срока, определенного договором с ЖЭКом. Далее составлен акт подается в ЖЭК. А уже эта структура в течение трех рабочих дней решает вопрос о перерасчете платежей или выдает обоснованный письменный отказ в удовлетворении претензии. В случае неявки представителя ЖЭКа по вызову граждан в согласованный условиями договора срок или необоснованного отказа от подписания акта, составленный документ считается действительным, если его подписали не менее двух человек (в данном случае можно пригласить соседа). Если же коммунальная структура не отреагировала на претензию в течение 3 рабочих дней, или необоснованно отказалась от подписания акта - подавайте иск в суд.

Как жаловаться на ЖЭК?

Для подтверждения факта обращения к определенной коммунальной структуры заявления (жалобы) должны быть составлены в письменной форме в двух экземплярах. Один экземпляр должен оставаться у потребителя услуги. На этом документе должна быть проставлена ​​отметка ЖЭКа (или другого органа, в который направлена ​​жалоба) о получении заявления.

Также на нем ставится отметка (номер регистрации документа в ЖЭКе, дата, подпись и фамилия, имя, отчество лица, его приняла, а также печать). Отказываясь назвать свою фамилию и зарегистрировать обращение, должностные лица нарушают законодательство об обращении граждан, за что должны нести гражданскую, административную или уголовную ответственность.

Чтобы представители ЖЭКа то сделали для решения конкретной задачи, следует не диспетчеру звонить, а писать заявление начальнику ЖЭКа. На любой письменный запрос начальник ЖЭКа должен дать письменный ответ.

Наличие такой копии гарантирует, что представители коммунальной структуры обязательно ответят на жалобу в точный (не более одного месяца) срок, а также предоставят возможность потребителю коммунальные услуги обжаловать в судебном порядке бездействие жэковского работников.

А чтобы быть уверенным в том, что жалоба будет рассмотрена, можно отправить ее копию на имя начальника управления жилищного хозяйства вашего района.

Если и после такого обращения коммунальщики проигнорировали заявление граждан, то следует обратиться письменно или к руководителю управления жилищно-коммунального хозяйства в районе, или к заместителю председателя исполкома или администрации района по коммунальным вопросам. Ведь в соответствии со ст. 1 Закона Украины «Об обращениях граждан» граждане имеют право обращаться со своими жалобами в органы государственной власти и местного самоуправления.

Если же и после того, как на жалобу не отреагировали и в администрации района (исполкоме, сельсовете и т. Д.), Можно смело обращаться в прокуратуру, ведь надзор за соблюдением законодательства об обращении граждан осуществляется Генеральным прокурором Украины и подчиненными ему прокурорами.

Таким образом, каждый гражданин, чье заявление оставили без рассмотрения, вправе обратиться с жалобой на действия начальника ЖЭКа (и других должностных лиц) в районную (городскую) прокуратуру.

комментариев публикаций ответить
комментариев публикаций ответить
комментариев публикаций ответить
комментариев публикаций ответить
57126a <a href="http://viagraonlinecanadapharmacym.com/">Canada Pharmacy Online Cialis Sales</a> oaeys http://viagracanadam.com/ 31234r
81999c 17513y 18800c 49613x 43919b 40974d 63612d 4549w 16506h 75868d 37727b 3786x 14931d 38577e 78401l 72095p 92433o 9671a 40159n 78420c 19030g 1687i 89124w 94269w 41477o 58147q 78613j 83372k 24483l 83835x 5966t 22575d 73163u 6323m 50631u 53986b 36762l 68733u 93505b 68381y 93600p 53776r
17518d 19844y <a href="http://canadianpharmacyviagram.com/">Canadian Pharmacies Viagara</a> kvxos http://oonlinecanadahealth.com/ 24228d
83384n 23104y 73516c 2229g 44983e 23470l 69791o 20568e 30077y 12485s 39312e 21148j 73381u 35777o 66200g 90974g 49583y 50777b 42028u 15859a 16118a 96047e 99220d 15384j 87184x 41870j 75699d 59117i 39029u 22083a 10788e 64065c 46461f 47166d 72350f 73390z 50629f 98579b 15201z 16368k 58045n 4344l
70742i 49600a <a href="http://viagraonlinecanadapharmacyn.com/">Generic Viagra Online Canada Pharmacy</a> yrrhu http://epharcharmy.com/ 48370j
46095g 85125s 65876z 99825q 88719j 34078h 7150w 8419m 18887e 73989p 6306p 86575m 74978u 57706c 18489t 62475g 1703m 8809c 79682v 97823k 94433u 30009e 16672p 36876c 24796z 42800e 38256v 86711v 47503e 58352u 7708t 28756d 88439y 79665o 96484w 61556t 14001s 34965o 19190q 74802h 81676e 42348s
49783h 54601n <a href="http://onlinecanadianmailordershippingusa.com/">Generic Viagra Online Pharmacy</a> bpesf http://ccanadaonlinehealth2.com/ 1069u
41777r 93273k 90766z 16013w 38728h 34272j 86393r 69448e 45620f 40534k 56395f 76877j 93402o 69716x 41816s 54666b 47035l 42350j 68010r 39373q 88893f 26798k 68660l 88342i 33415c 5466f 41056u 61536i 72996p 22268u 32615i 84619y 55143e 11331o 58655k 93297u 90868x 6961r 51422m 58905a 94341e 34851r
40357e 95234v <a href="http://viagrafromcanadam.com/">Canadian Cialis Online Pharmacy 100mg</a> vfqxm http://viagrafromcanadan.com/ 33619r
63141m 10885z 57316s 7875x 30266f 97315g 21991s 24825r 14273k 68887m 17658e 2891g 9708c 38888a 16710f 57793b 56023k 55691j 81268h 60944q 97532o 1787z 38772v 29100c 24627w 24047y 38804i 45258e 96233v 95255v 91185z 10807v 43526l 6881o 85310w 28921l 54888i 93093k 90727u 19215n 42121e 86046y
38982p
комментариев публикаций ответить
комментариев публикаций ответить
  • Memqeqt
  • 29-10-2016, 05:46
  • : 05:46
    • Нравится
    • 0
Pharmacy Technician Letter Pharmacy Waterloo Pharmacy Edinburgh Pharmacy Prices Pharmacy Jobs Near Me Pharmacy Yukon Ok Pharmacy Management System
hi!
комментариев публикаций ответить
  • from
  • 31-10-2016, 23:52
  • : 23:52
    • Нравится
    • 0
комментариев публикаций ответить
  • viagra
  • 02-11-2016, 00:24
  • : 00:24
    • Нравится
    • 0
комментариев публикаций ответить
комментариев публикаций ответить
  • cialis
  • 04-11-2016, 04:58
  • : 04:58
    • Нравится
    • 0
Outstanding post, you have pointed out some fantastic points, I as well think this is a very great website.
комментариев публикаций ответить
Outstanding post, you have pointed out some fantastic points, I as well think this is a very great website.
комментариев публикаций ответить
  • viagra
  • 04-11-2016, 04:59
  • : 04:59
    • Нравится
    • 0
Outstanding post, you have pointed out some fantastic points, I as well think this is a very great website.
комментариев публикаций ответить
  • Michael
  • 04-11-2016, 04:59
  • : 04:59
    • Нравится
    • 0
Outstanding post, you have pointed out some fantastic points, I as well think this is a very great website.
комментариев публикаций ответить
  • Wetfncc
  • 06-11-2016, 21:19
  • : 21:19
    • Нравится
    • 0
Buy Ambien Over The Internet Buy Zolpidem Tartrate 10 Mg Buy Zolpidem UK Buy Ambien Online UK Buy Placebo Ambien Buy Ambien From Europe Buy Generic Zolpidem

http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html

<a href=http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html>Zolpidem 10 mg </a>

Buy Zolpidem 12 5 Mg Order Generic Ambien Buy Zolpidem Online Europe Buy Ambien Online Legit Buy Ambien In Spain Buy Ambien Online

http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html

<a href=http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html>Zolpidem 10 mg</a>
комментариев публикаций ответить
  • Wetfcmb
  • 07-11-2016, 16:37
  • : 16:37
    • Нравится
    • 0
Purchase Zolpidem Buy Ambien Online USA Buy Ambien Online USA Purchase Ambien From Canada Buy Adco Zolpidem Online Order Zolpidem Buy Brand Name Ambien Buy Ambien In UK

http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html

<a href=http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html>Zolpidem 10 mg</a>

Purchase Generic Ambien Buy Ambien Legally Online Buy Zolpidem Eu Buy Generic Ambien Online UK Buy Zolpidem Fast Delivery Buy Brand Ambien Online Anyone Buy Ambien Online

http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html

<a href=http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html>Zolpidem 10 mg generic</a>
комментариев публикаций ответить
комментариев публикаций ответить
  • Wetvagf
  • 08-11-2016, 17:08
  • : 17:08
    • Нравится
    • 0
Buy Zolpidem In Europe Buy Zolpidem Buy Brand Ambien Online Buy Zolpidem Tartrate Online Buy Zolpidem USA

http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html

<a href=http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html>Zolpidem 10 mg</a>

Buy Ambien Us Pharmacy Buy Discount Ambien Buy Ambien Online USA Buy Generic Zolpidem Tartrate Buy Ambien Pills Online

http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html

<a href=http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html>Zolpidem 10 mg</a>

Buy Ambien From Europe Buy Ambien Online Europe Buy Ambien Generic Buy Ambien From Canada Buy Zolpidem Tartrate Can I Buy Ambien At Cvs Buy Ambien Nz Buy Brand Name Ambien

http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html

<a href=http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html>Zolpidem 10 mg</a>

Buy Ambien From USA Buy Ambien USA Buy Name Brand Ambien Online Buy Generic Zolpidem Online Buy Ambien With Mastercard Where To Buy Legit Ambien Buy Ambien From Europe

http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html

<a href=http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html>Zolpidem 10 mg generic</a>
комментариев публикаций ответить
  • online
  • 08-11-2016, 21:24
  • : 21:24
    • Нравится
    • 0
I usually do not drop a comment, but I read a few
комментариев публикаций ответить
  • Wetqadt
  • 09-11-2016, 13:43
  • : 13:43
    • Нравится
    • 0
Buy Ambien Online USA Order Zolpidem From Canada Buy Zolpidem Online Europe Buy Zolpidem Tartrate Online UK Zolpidem Order Diazepam Buy Ambien Online Buy Discount Ambien Order Zolpidem Tartrate Buy Adco Zolpidem Online

http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html

<a href=http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html>Zolpidem 10 mg </a>

Purchase Ambien Online Buy Zolpidem Fast Delivery Purchase Zolpidem Tartrate Buy Zolpidem Buy Generic Ambien UK Buy Adco Zolpidem Online

http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html

<a href=http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html>Zolpidem 10 mg </a>

Buy Zolpidem Online UK Purchase Ambien Online Buy Zolpidem Online Legally Buy Ambien Er Buy Ambien Tijuana Purchase Zolpidem Tartrate Online

http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html

<a href=http://zolpidemeet.top/Zolpidem-10-mg-generic.html>Zolpidem 10 mg</a>
комментариев публикаций ответить
  • Wetfzxz
  • 10-11-2016, 12:01
  • : 12:01
    • Нравится
    • 0
over the counter sleep aids dangers best rated over the counter sleep aid over the counter sleeping pills walmart over the counter sleep aid ingredients over the counter sleep aid medication powerful over the counter sleeping pills best over the counter sleep aid for plane over the counter sleeping pills and alcohol over the counter sleep aids at walmart

http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/



<a href=http://overthecountersleepaids.top>over the counter sleep aid melatonin</a>

best over the counter sleep aids for insomnia over the counter sleep aid without benadryl over the counter sleep aids that really work most powerful over the counter sleeping pills over the counter sleeping pills reviews healthiest over the counter sleep aids best over the counter sleep aid for flying over the counter sleeping pills for dogs

http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/



<a href=http://overthecountersleepaids.top>dangerous sleeping pills over the counter</a>

over the counter sleeping pills and cancer over the counter sleeping pill withdrawal best over the counter sleep aid for children over the counter sleep aids that really work over the counter sleeping pills and pregnancy

http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/



<a href=http://overthecountersleepaids.top>are over the counter sleep aids dangerous</a>

can over the counter sleep aids hurt you best over the counter sleep aid pills over the counter sleep aid to sleepp over the counter sleep aid simply sleep over the counter sleeping pills side effects

http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/



<a href=http://overthecountersleepaids.top>over the counter sleeping pills and overdose</a>
комментариев публикаций ответить
  • Wetresw
  • 11-11-2016, 08:38
  • : 08:38
    • Нравится
    • 0
over the counter sleeping pills for pregnant highest rated over the counter sleeping pills deadly over the counter sleeping pills over the counter sleep aid reviews healthiest over the counter sleep aids herbal sleep aids over the counter do over the counter sleep aids cause dementia list of over the counter sleeping pills over the counter sleeping pills addiction

http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/
http://overthecountersleepaids.top/



<a href=http://overthecountersleepaids.top>over the counter sleep aids that work</a>
комментариев публикаций ответить
комментариев публикаций ответить



  • Комментируют
  • Сегодня
  • Читаемое

Мы в соцсетях
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter